為深入貫徹落實市委、市政府關于全面提升環(huán)境衛(wèi)生和服務水平的工作要求，和市交通運輸局相關部署安排，進一步優(yōu)化車站環(huán)境，提升服務質量，濰坊汽車總站于2021年5月26日專門召開了優(yōu)化車站環(huán)境，提升服務質量專題工作會議，會議指出，將創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境和做好優(yōu)質服務的責任落實到每一個工作崗位和員工身上，并使之貫穿于全年工作之中，達到提升社會效益和經濟效益的有機結合，打造窗明幾凈、整潔衛(wèi)生、服務良好的交通環(huán)境。

會議同時指出車站工作要緊緊圍繞建設“生態(tài)、開放、活力、精致”現(xiàn)代化高品質城市的行動目標，以塑造“潔凈、優(yōu)美”的窗口環(huán)境為中心，以“人性化、零距離、貼心式”的精細化服務，積極探索、創(chuàng)新和開展提高服務質量工作，促成城市窗口的靚麗蝶變。

會議強調今后的工作要以全面提升環(huán)境衛(wèi)生和服務質量為重點，以“加強服務管理，規(guī)范服務作業(yè)，確保窗口環(huán)境靚麗”為主題，不搞形式，力求工作成效實在、實用、具體，活動組織認真、嚴肅、到位。各崗位要結合各自實際，對照崗位規(guī)范服務標準和環(huán)境衛(wèi)生達標要求，認真的對照整改，杜絕不規(guī)范作業(yè)行為。增強職工愛崗敬業(yè)，提升主動工作意識。并通過環(huán)境衛(wèi)生集中整治暨服務提升月活動的開展，進一步落實車站服務管理監(jiān)督檢查和獎罰措施，落實各崗位操作規(guī)程和業(yè)務培訓內容，落實微笑服務和主動服務，使車站職工的精神面貌和服務態(tài)度有一個根本的轉變和提高，使車站客運服務工作再上一個新臺階。

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